الدعم

الصفحة الرئيسية - الدعم

خدمة العملاء

نحن نقدم لعملائنا مجموعة كاملة من الخدمات، من اختيار المنتج، والدعم الفني، وصنع العينات إلى التسليم السريع ودعم ما بعد البيع، مما يضمن التعاون الفعال والسلس.

  • دعم ما قبل البيع

    توجيه احترافي لاختيار المنتج بناءً على احتياجات التطبيق
    تحليل توافق طراز السيارة لضمان الملاءمة المثالية
    إجراءات واضحة لتطبيق العينات، بما في ذلك الرسومات والإنتاج التجريبي
    تقديم الرسومات الفنية أو المواصفات الأساسية للتقييم الأولي
  • الدعم والتخصيص الفني

    دعم التصميم المخصص والمبني على المنصة لتلبية احتياجات مصنعي المعدات الأصلية (OEM) وخدمات ما بعد البيع.
    توفير رسومات تفصيلية، وأدلة التركيب، ومواصفات المواد للتنسيق الهندسي.
    إمكانية تطوير شاملة، بدءًا من مناقشة المتطلبات وحتى أخذ العينات والإنتاج الضخم.
  • خدمات التوصيل

    يمكن شحن النماذج الجاهزة للشحن خلال 7-10 أيام. مخزون ثابت يضم أكثر من 1,500,000 وصلة كروية وأكثر من 500,000 ذراع تحكم، مما يضمن سرعة تسليم الطلبات الصغيرة. شبكة لوجستية عالمية موثوقة تغطي جنوب شرق آسيا، والشرق الأوسط، وأمريكا الجنوبية، وأوروبا، وغيرها.
  • خدمة ما بعد البيع

    نظام استجابة سريع: ملاحظات فنية أو خطة حل خلال 48 ساعة من تقديم المطالبة.
    إجراءات إرجاع/استبدال ومعالجة شكاوى قياسية تضمن حل المشكلة والمساءلة على مدار دورة كاملة.

التعليمات

  • 1. كم من الوقت يستغرق الرد بعد إرسال الاستفسار؟

    سنرد خلال 24 ساعة في أيام الأسبوع من استلام استفساركم.
  • 2. هل يُمكنكم تصنيع منتجات مُخصصة؟

    نعم، يُمكننا تطوير وإنتاج منتجات بناءً على الرسومات أو العينات التي يُقدمها العميل.
  • 3. كيف تضمن شركتكم جودة المنتج؟

    أولاً، نُجري عمليات تفتيش بعد كل عملية. أما بالنسبة للمنتجات النهائية، فنُجري فحصًا شاملًا وفقًا لمتطلبات العملاء والمعايير الدولية.

التنزيل

  • كتالوج المنتجات
  • المواصفات الفنية
  • تقرير فحص الجودة